Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

Unvan: [—]
Adres: [—]
Telefon: [—]
E-posta: [—]
KEP: [—]
VKN/TCKN: [—] · MERSİS: [—]

2. Alıcı bilgileri

Ad soyad / unvan: (siparişte doldurulur)
Teslimat adresi: (siparişte doldurulur)
Fatura adresi: (siparişte doldurulur)
Telefon: (siparişte doldurulur)
E-posta: (siparişte doldurulur)

3. Sözleşme konusu mal ve bedeli

Malın temel nitelikleri ürün sayfasında belirtilmiştir. Listelenen fiyatlar Türk lirası olup tüm vergiler dahildir.

Sipariş no: (siparişte doldurulur) · Tarih: (siparişte doldurulur)

(Sepetinizdeki ürünler, adetleri ve fiyatları sipariş sırasında burada listelenir.)

Ara toplam: (siparişte doldurulur) · İndirim: (siparişte doldurulur) · Kargo: (siparişte doldurulur) · Ek ödeme ücreti: (siparişte doldurulur)
Toplam (KDV dahil): (siparişte doldurulur)
Ödeme yöntemi: (siparişte doldurulur)

4. Teslimat

Mal, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde (genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya verilerek) yukarıdaki teslimat adresine gönderilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süre içinde [—] adresine e-posta, [—] adresine KEP veya yazılı olarak yapılabilir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, alıcının ödemede kullandığı yöntemle iade eder. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde malı satıcıya geri gönderir. Satıcının anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iadelerde gönderim masrafı satıcıya aittir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.

Ham ipek kese kişisel hijyen ürünüdür. Hijyen bandı veya koruyucu ambalajı açılmış, kullanılmış ya da ıslanmış keseler, sağlık ve hijyen gerekçesiyle iade alınamaz. Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı saklıdır. (Bu madde avukat kontrolünden geçirilmelidir.)

7. Şikâyet ve itiraz

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine yapabilir.